التصميم حسب الطلب

سياسة خدمة "التصميم حسب الطلب" (Custom Design Policy)
1. نطاق الخدمة وإمكانياتها
نقدم خدمة التصميم والتنفيذ المخصص للحلول الذكية والأثاث الوظيفي الذي يلبي احتياجات محددة (مثل تعديلات التسهيل الحركي أو حلول الراحة المبتكرة).

الإمكانيات: تشمل الخدمة تعديل القياسات، اختيار خامات معينة، أو إضافة خصائص تقنية وميكانيكية خاصة بالمنتج لتناسب بيئة العميل.

الحدود: نلتزم بالمعايير الهندسية ومعايير السلامة والأمان؛ لذا نعتذر عن تنفيذ أي تعديلات قد تؤثر على سلامة المستخدم أو استقرار المنتج الإنشائي.

2. آلية العمل والجدول الزمني
المرحلة الأولى (الاستشارة): تبدأ الخدمة بجلسة استشارية لفهم احتياجات العميل الفنية والجمالية.

المرحلة الثانية (المخطط الأولي): يتم تقديم نموذج تصميمي أو مخطط فني يوضح المواصفات المقترحة.

الجدول الزمني: نظراً لطبيعة العمل اليدوي والتقني الدقيق، تتراوح مدة التنفيذ بين [حدد عدد الأسابيع، مثلاً 4-8 أسابيع] تبدأ من تاريخ اعتماد التصميم النهائي ودفع العربون.

3. السياسة المالية
الحد الأدنى للتكلفة: تبدأ قيمة طلبات التصميم الخاص من 2500 ريال سعودي، وتتغير التكلفة بناءً على تعقيد التصميم والخامات المستخدمة.

الدفع: يتوجب دفع 50% من قيمة العقد كعربون غير مسترد عند البدء في مرحلة التصميم والتنفيذ، ويتم سداد المبلغ المتبقي قبل الاستلام أو الشحن.

رسوم التصميم: في حال رغبة العميل في الحصول على المخططات الهندسية دون التنفيذ، تخضع هذه الخدمة لرسوم استشارية منفصلة.

4. التعديلات والإلغاء
التعديلات: يحق للعميل طلب [مثلاً تعديلين] على المخطط الأولي قبل البدء في التنفيذ الفعلي. أي تعديلات جوهرية بعد بدء التصنيع قد تترتب عليها تكاليف إضافية وتأجيل في موعد التسليم.

الإلغاء: نظرًا لأن المنتج يُصنع خصيصاً بمواصفات العميل، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد العربون بمجرد انتقال المشروع إلى مرحلة الإنتاج.

5. الاستبدال والاسترجاع
المنتجات المصممة حسب الطلب غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي واضح يخالف المخطط المتفق عليه.

نلتزم بمعالجة أي عيوب فنية تظهر خلال فترة الضمان المحددة للمنتج.

6. الملكية الفكرية
تحتفظ المؤسسة بكافة حقوق الملكية الفكرية والتصميمية للنماذج المبتكرة، ما لم يتم الاتفاق كتابياً على غير ذلك. يحق للمؤسسة توثيق العمل ونشره في معرض أعمالها (مع الحفاظ على خصوصية بيانات العميل).

تعديل البند الثالث: السياسة المالية ورسوم التصميم
الحد الأدنى للتكلفة: تبدأ قيمة تنفيذ طلبات التصميم الخاص من 2500 ريال سعودي، وتحدد التكلفة النهائية بناءً على تعقيد العمل والمواد المستخدمة.

رسوم نمذجة المنتج (3D Design): تُحتسب رسوم إعداد المخططات والنمذجة ثلاثية الأبعاد (3D Rendering) كبند منفصل ومستقل عن أتعاب المصمم (الاستشارات الفنية) وعن قيمة التنفيذ النهائية.

استحقاق الرسوم: تُدفع رسوم التصميم الـ 3D مقدماً قبل البدء في عملية النمذجة، وهي رسوم غير مستردة نظراً للجهد التقني والوقت المستغرق في إعداد النموذج، ولا تُخصم من قيمة المنتج النهائية إلا في حال وجود عرض ترويجي مسبق.

رسوم المصمم: تشمل الاستشارات الفنية، دراسة الحالة، واختيار الخامات، وهي منفصلة عن رسوم المخرجات التقنية (مثل ملفات الـ 3D أو المخططات الهندسية).

دفعات التنفيذ: يتوجب دفع 50% من قيمة التنفيذ كعربون عند اعتماد التصميم النهائي، ويتم سداد المتبقي قبل التسليم.